Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:
- Garantía inmediata:
Dispones de 10 días desde la recepción de tu producto para solicitar un cambio o devolución de dinero, siempre que el producto y su empaque estén en perfecto estado, sin daños atribuibles al uso o manipulación indebida. - Plazo de reclamos:
Pasados los 10 días corridos desde la fecha de recepción, no podremos aceptar reclamos o gestionar garantías sobre los productos adquiridos. - Cambios por retracto:
Puedes realizar cambios por retracto dentro de los primeros 10 días corridos. Estos deben gestionarse directamente en nuestra bodega ubicada en Jorge Alessandri 11500, Bodega 1104, comuna de San Bernardo, Región Metropolitana, de lunes a viernes entre las 10:00 y las 14:00. - Devolución de dinero:
En caso de devolución, el reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la resolución de la garantía. - Condiciones del producto:
Para cualquier cambio o devolución, el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido, y contar con su embalaje original intacto. - Costos de envío:
Los costos de envío para devolver los productos corren por cuenta del cliente. Te recordamos que los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido del monto total.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu solicitud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible.